Mutuelle santé et téléconsultation : comment ça marche ?
Pour des raisons évidentes de praticité, la téléconsultation est de plus en plus proposée par les médecins. Comment ce service fonctionne-t-il ? Est-il pris en charge par l’Assurance Maladie et la mutuelle santé ? On vous en dit plus.
Qu’est-ce que la
?
La consultation à distance est un service particulièrement pratique pour les patients ayant des difficultés pour se déplacer ou habitant loin de leur médecin traitant. Elle a pris de l’ampleur au moment de la pandémie de covid-19 et connaît un succès grandissant depuis. Le principe est très simple : la consultation a lieu depuis chez vous, en visioconférence, à l’aide d’une tablette, d’un ordinateur ou d’un smartphone. N’importe quel médecin (généraliste ou spécialiste) peut l’effectuer, à condition qu’il soit inscrit à un service sécurisé afin que la confidentialité des échanges soit assurée.
À noter que plusieurs plateformes spécialisées proposent ce service de consultation à distance et sont accessibles 7 jours sur 7 à des créneaux horaires élargis. Elles permettent de bénéficier d’un avis médical rapidement lorsqu’on ne peut pas consulter son médecin traitant le soir ou le weekend, notamment. Elles proposent même parfois un accès à des télécabines qui sont situées dans les pharmacies. Ces dernières intègrent des instruments médicaux tels qu’un stéthoscope, un tensiomètre et un thermomètre, et permettent d’effectuer une consultation sans rendez-vous.
Grâce à son appli, vous aide à trouver un médecin en téléconsultation quand vous en avez besoin. La prise de rendez-vous se fait en quelques clics et vous pouvez même simuler vos remboursements. L’appli peut également vous signaler les professionnels qui acceptent les nouveaux patients.
Dans quels cas les téléconsultations sont-elles utiles ?
Les consultations à distance sont très souvent proposées pour faciliter le suivi de certaines maladies chroniques. Elles sont en effet très pratiques pour les renouvellements d’ordonnance et l’interprétation de résultats d’analyses ou d’examens entre deux rendez-vous physiques. On peut aussi y recourir en cas de douleurs et de symptômes bénins (concernant les enfants, par exemple) lorsque l’examen clinique n’est pas obligatoire, mais que l’on souhaite un traitement rapide. Cela peut être le cas pour :
- Des problèmes digestifs ;
- des douleurs articulaires ;
- des désagréments dermatologiques ;
- des infections urinaires…
En revanche, elles ne conviennent pas aux situations d’urgence et lorsqu’un examen spécifique ou une palpation est nécessaire pour poser un diagnostic.
Comment les téléconsultations sont-elles prises en charge ?
Les consultations à distance sont prises en charge à 70 % par l’Assurance Maladie, de la même façon qu’une consultation classique, sur la base du tarif conventionnel de 25 €. La complémentaire santé rembourse ensuite la différence de manière totale ou partielle. Comme pour un rendez-vous conventionnel, le médecin peut facturer des dépassements d’honoraires. Et, si vous passez par une plateforme, cette dernière peut majorer les tarifs en cas d’horaire tardif ainsi que le weekend et les jours fériés. Toutefois, elle ne peut plus demander de frais de service depuis mars 2024.
Comment choisir la meilleure mutuelle santé ?
Plusieurs critères sont à vérifier pour choisir la meilleure mutuelle.
Un contrat responsable et solidaire
Un contrat d’assurance santé responsable est un contrat qui incite les patients à suivre le parcours de soins coordonné. Il permet également de bénéficier de soins intégralement remboursés grâce aux paniers 100 % santé qui concernent l’optique, le dentaire et l’audiologie : des prestations souvent très chères.
Une gamme de services inclus
Certaines offres intègrent des services conçus pour faciliter le quotidien. C’est le cas, par exemple, de l’aide à domicile en cas d’hospitalisation ou de maladie, de la téléconsultation, d’un soutien psychologique en ligne, de la possibilité de bénéficier d’un second avis médical…
Un réseau de soin et des tarifs négociés
Le réseau de soin est un autre critère à vérifier, surtout si vous avez de gros besoins en dentaire, en optique ou en audiologie. Il vous permettra en effet de bénéficier de tarifs négociés et de trouver plus facilement un spécialiste proche de votre domicile.
Pour vous aider dans le choix de votre mutuelle, n’hésitez pas à utiliser un comparateur en ligne qui vous aidera à sélectionner l’offre qui vous convient le mieux. Il vous suffira de renseigner votre profil et les garanties dont vous souhaitez bénéficier pour qu’il vous fournisse en quelques secondes une liste des contrats les plus adaptés ainsi que leurs tarifs. Il ne vous restera plus alors qu’à les étudier tranquillement.
dépassements d honoraires
